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六大指标界定房企社会责任 七成房企未建保障房

新京报  2012-03-14 09:26

[摘要] “让建筑赞美生命”“建宇树人”,不少房企的价值观流露出对责任地产的诠释;公益事业、慈善活动,越来越多的房企也在不同方面践行着社会责任;还有房企近年来也发布社会责任报告,诸如慈善投入、保障房建设、绿色低碳等也成为许多房企社会责任的关键词。

 

房企的社会关系相关方,除股东和政府方面外,在内部最重要是员工和企业的关系,在外部是消费者、合作伙伴和企业的关系。对员工、消费者和合作伙伴的责任,是房企社会责任的重要方面。

员工就业规模和福利水平,体现了房企给社会提供的就业机会数量和社会保障质量。员工的成长,诸如一些房企建立员工培训上升的长效机制,甚至企业对整个行业经理人队伍的贡献,也体现出房企社会关系责任。

房企对消费者的责任,最重要的是产品责任,为消费者提供合格、优质的产品。产品责任具体则包括建筑质量、园林品质、精装修品质、配套设施完备情况、旗下物业服务水平等。这也是当下房地产市场中消费者关心的焦点问题。

与此同时,房企在经营过程中,对消费者需求的合理引导,对消费者知情权的满足,也都是履行责任的具体体现。相反,市场中存在的哄抬房价、制造恐慌、误导消费者、制造“合同陷阱”、隐瞒产品质量真实信息等,则都是责任缺失的表现。

在与合作伙伴关系方面而言,房企对合作伙伴提供产品和服务的把控、反馈,对合作伙伴履行付款等义务,都有助于合作伙伴企业的健康发展,有助于上下游产业的和谐共生。

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