[摘要] 记者从市自来水集团有限公司了解到，今年计划有2万户居民通过室内供水旧管网改造彻底解决吃水难题。
“每周都遇到经常性的停水，家里用盆接水十分不便。”“水压不足，早晚用水高峰时经常断流，严重影响日常生活。”水是生命之源，自来水的相关问题也是民意网上关注的话题之一，目前已有2000多条留言。通过梳理回复，记者发现，室内管线老化锈蚀严重是带来用水困难的一大原因。记者从市自来水集团有限公司了解到，今年计划有2万户居民通过室内供水旧管网改造彻底解决吃水难题。
回访15年的吃水难一朝解决
2月19日上午，记者跟随大连市自来水集团有限公司甘井子营业分公司的员工来到新生路93号进行维修后的回访。据介绍，除夕下午四点，甘井子营业分公司接到了报修电话，该楼东侧的54户居民面临停水，甘井子营业分公司副经理张春光告诉记者，停水的原因是地下管道破损，由于该楼一楼是公建，春节商家都回家过年了，因此没办法进行抢修。
为了让居民过个好年，甘井子营业分公司临时拉了水管，在每层设置一个阀门，供市民接水。甘井子营业分公司初十开始正式修理管道，令居民意外的是，不仅水来了，水流要比以前的大不少。“工作人员把铁管换成了白色的水管，我一瞅换下去的管子，从这头都看不到那头。”住户金女士说。据介绍，15年前，该楼就出现了水压不足的问题。虽然修过好多次，但都没解决根本问题。因此这里的居民有了晚上接水的习惯，热水器也成了摆设。
闹心一楼关水阀一关20多天
有人为有水用而欣喜，当然也有人为没水用而烦恼。1月初，沙河口区丰台街4号楼某单元整个单元楼突然停水，原来，1楼住户因下水管堵塞、污水外溢，将设在自家的水阀关闭。这一关就是20多天，就连大年三十，楼上的居民家也没用上水。
计划2万户进行室内管网改造
除了2000年以后建设的商品房以及2005年进行室内管网改造工程的居民楼外，其他居民楼的居民都共用楼内一根自来水管，供水阀门在一楼住户家中，遇到漏水等情况，一楼往往私自关闭阀门影响整栋楼用水，甚至引发了邻里纠纷。
据大连市自来水集团有限公司客户服务中心主任宋元君介绍，2005年以后，政府每年都加大投入，进行室内管网改造工程，水表和配套的阀门被安置到楼梯间或室外地下表井，各户居民都有专用的一根水管，“以前的铁管，由于水锈的原因，影响了水质和水压，换上PPR管能够有效解决这两个问题。此外，居民室内供水旧管网改造也方便抄表工作，在出现漏水等情况后，我们就可以范围地采取停水措施。”据介绍，今年本市计划实施2万户室内管网改造工程。
民意回复
为啥只见水费单不见抄表员？
一位网友在民意网上留言称，他是前程街阳光百合的住户，入住有3年了，中间只有1次到2次收到过水费单据，之后到现在就一直没有了，每个月都是按照收费处的价格缴费。他认为，市民有权通过正常途径获得水费单。
水务局在民意网上回复称，经核实自来水公司工作人员，该小区为室外表，抄表员每次使用手抄器抄表，抄表后将显示的数据填写到水费通知单上后插入门缝。看到留言后，自来水公司已经责成抄表员在今后的工作中将水费通知单必须放到水费通知栏上，以便百姓收取。
老问题
除了2000年以后建设的商品房以及2005年进行室内管网改造工程的居民楼外，其他居民楼的居民都共用楼内一根自来水管，供水阀门在一楼住户家中，遇到漏水等情况，一楼往往私自关闭阀门影响整栋楼用水，甚至引发了邻里纠纷。
算笔账
自来水公司的一位员工给记者算了这样的一笔账，在今年未实施工业用水和服务业用水同价以前，浴池的水费是6.7元/立方米，而居民用水价格为3.1元/立方米，浴池水费比居民用水贵了一大半，谋求利润化成为浴池等公建偷水的动机。
提醒
水压不稳？小心楼下公建偷水！
从2月初开始，民意网上出现了多起由于楼下公建用水导致楼上没水的投诉帖子。市民徐先生表示，他的父母住在老甘井子地区，在此居住已经10多年了，用水一直没什么问题，自从一楼开了洗浴中心以后，水压就不足了。从去年11月洗浴中心重新改造以后，开始出现停水现象，一天能停十几次水。
自来水公司的工作人员现场勘查发现，是因为该楼管线入口较小，所以楼下洗浴中心用水，影响楼上正常用水。自来水公司计划改变该楼入口管线，届时该楼用水将恢复正常。除了管道的客观原因导致水压不足外，楼下公建的偷水行为也可能导致用水不稳定。自来水公司的一位员工给记者算了这样的一笔账，在今年未实施工业用水和服务业用水同价以前，浴池的水费是6.7元/立方米，而居民用水价格为3.1元/立方米，浴池水费比居民用水贵了一大半，谋求利润化成为浴池等公建偷水的动机。此外，个别公建偷水也很有技巧，有的经营者直接租下或买下二楼住宅，搭根管线让商业用水变成居民用水。
释疑
供暖水价调高取暖费会涨吗？
今年年初，本市水价进行了两项调整，一是实施经营服务业与工业用水同价。商业、旅游业、宾馆服务娱乐、浴池、三资服务业（不含桑拿、游泳馆、洗车等特种行业用水）等经营服务业的水价由5元/立方米调整为3.2元/立方米，附加费价格由0.5元调整到0.32元/立方米。2月1日起抄表开始执行调整后的水费价格。也就是说，今年起，每使用一万吨水，经营服务业企业比往年省了1.98万。
此外，供热用水价格由2.30元/吨调整为3.2元/吨，污水处理价格由0.8元/吨调整为1.2元/吨，附加价格由0元调整为0.32元/吨。供暖企业今年1月1日起执行调整后的水费。供暖水价调高会不会引起取暖费涨价呢？宋元君认为，供暖企业盈利和亏损在一定范围内不会引起取暖费的变动。
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