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难逃家装陷阱 谁监督工程监理的工作？

　　[提要]记者３·１５前夕在中国消费者协会了解到，目前家居装修的纠纷主要有以下几个方面：１、没有完全履行装修合同。主要表现为：装修单位没有按合同约定的作法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，未在约定时间内完工等。２、粗制滥造，施工质量低劣。表面上说得过去，但经不起验收或时间的检验，出了问题还蛮有道理。３、维修服务不完善或不履行质量承诺。装修后应该按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托。４、噪声扰民。５、装修材料或废弃物乱堆乱放。６、装修破坏了房屋主体结构及承重结构。一位装修公司的经理告诉记者，现在装修市场的问
记者３·１５前夕在中国消费者协会了解到，目前家居装修的纠纷主要有以下几个方面： １、没有完全履行装修合同。主要表现为：装修单位没有按合同约定的作法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，未在约定时间内完工等。２、粗制滥造，施工质量低劣。表面上说得过去，但经不起验收或时间的检验，出了问题还蛮有道理。３、维修服务不完善或不履行质量承诺。装修后应该按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托。４、噪声扰民。５、装修材料或废弃物乱堆乱放。６、装修破坏了房屋主体结构及承重结构。 一位装修公司的经理告诉记者，现在装修市场的问题太多了，有些大的装修公司报价往往有很大的幌子，并以此大作消费者的文章。他举例说，一些知名装修公司的贴瓷砖报价６８元每平方米，可待消费者签了合同之后，大公司转手便以３８元每平方米的价格把它包给一些小施工队，自己净收３０元的差价。而消费者却还被蒙在鼓里，以为自己花大价钱换来了质量有保证。 装修公司的花招不只这些，北京市消费者协会的有关人士还向记者介绍了他们的一些常用伎俩： 其一，瞒天过海，蒙混过关。对于装修中使用的材料，施工者往往不按规定通知消费者验收其品质，或是以次充好，或是以假充真。 其二，低价签约，施工中途不断增资。消费者装修房屋，常常抱着“一步到位”的心理，部分装潢公司便利用这一点，采用“低开高走”的手段迫使消费者“就范”。这些公司通常先开出较为低廉的报价，吸引装修户“上钩”，然后在施工过程中不断增加新的项目。面对“水涨船高”的装修费用，进退两难的消费者大多只能被迫接受。 其三，合同“缩水”，或者“说一套，做一套”，不按规定履行合同。目前，不少装潢企业甚至部分规模较大、名气较响的企业都存在着利用消费者法律知识的欠缺，故意不使用规范合同文本、不使用合同附件及明细表等问题。今年年初，北京消费者戴女士与一家装潢公司签订装修合同。在施工过程中，这家装潢公司漠视合同，不仅使用了无厂名、无厂址、无包装的木地板，所做的木门中间缺少木档，还在未经戴女士验收的情况下，擅自将部分电路隐蔽。 还有，令消费者感到绝望的是，对装修进行全过程控制和管理的家装监理也时不常成为糊弄客户的一道摆设。在采访中记者发现，家装监理距规范还差得很远。一位在家装行业干了近１０年的工程部经理说，虽然家装公司纷纷增设了工程监理这一岗位，但真正懂行、负责的监理还是稀缺。个别监理对施工工艺、步骤的了解甚至不及一名普通工人。客户反映，有些监理只是隔一段时间来工地转转，记录一下工程进展，并不指出问题；有些监理与客户缺乏沟通，许多客户连监理的相貌都没记清；还有一些监理，虽然能够看出质量问题，但因缺乏责任心，对现场工人不予及时纠正，引起不良后果。 某装修工程队的工长告诉记者，有些家装公司的监理不但不负责任，还利用工人怕出了问题公司扣发工钱的心理，对工人“吃、拿、卡、要”，结果工程质量问题被客户发现后投诉，工人受处罚，赔了“夫人”又折“兵”。他抱怨说，他们的工作受工程监理的监督，但谁又能真正监督工程监理的工作呢？ 进入搜房装修论坛论坛说两句>>>
责任编辑/sf008
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