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美化家居代替家庭装修 倡导新生活方式

　　[提要]装修的过程就是美化家居的过程，也是家居文化具体实现的过程，更是创造新生活方式的过程３月１３日－１６日，北京农展馆将举办一年一度的“美化家居展”。“家庭装修”正被一个更时尚的词语所代替——美化家居。在展览会开展前夕由北京市建筑装饰协会主办的“美化家居高层论坛”上，专家及装饰装修行业的龙头企业老总针对家装行业目前的现状做了深入地探讨，提出了“美化家居正在引导人们进入一种新的生活方式”的新概念。然而家装业毕竟是一个很不成熟的行业，如今正面临着一场新旧模式的大变革。美化家居彰显个性与文化■家庭装修反映文化与文明■科学的家装
装修的过程就是美化家居的过程，也是家居文化具体实现的过程， 更是创造新生活方式的过程 ３月１３日－１６日，北京农展馆将举办一年一度的“美化家居展”。“家庭装修”正被一个更时尚的词语所代替——美化家居。在展览会开展前夕由北京市建筑装饰协会主办的“美化家居高层论坛”上，专家及装饰装修行业的龙头企业老总针对家装行业目前的现状做了深入地探讨，提出了“美化家居正在引导人们进入一种新的生活方式”的新概念。然而家装业毕竟是一个很不成熟的行业，如今正面临着一场新旧模式的大变革。 美化家居 彰显个性与文化 ■家庭装修反映文化与文明 ■科学的家装应该是一个完整的家装 ■家装已经成为精神文明建设的重要组成部分 ■装修的过程应该是快乐的 吴观张：北京市建筑设计研究院顾问总建筑师 吴观张：家庭装修在某些方面反映了这一家人的文化、文明和他的追求。有些人的家庭不是给自己用的，而是给人看的。有一些家庭装修完全是自己家用的，你绝对不能看，因为他适应了他的生活习惯，他的生活方式，他比较脏、比较乱、比较差，一样反映了他的文明程度。一个房间里的空间设计和家具布置，完全取决于家庭人员的组合和各成员中职业的要求，每一个人家都是不一样的，理想的家居应是有一个起居室，有两间卧室，起居室里会客，房间就是睡觉。 陈辉：东易日盛装饰集团董事长 陈辉：科学的家装应该是一个完整的家装。“家装”这个词以前理解为设计和施工，后来加上设计师全程服务以后，我们为客户代购主材，帮助客户挑选窗帘、家具。有时候我们做了一个很好的设计，最后配一套美式沙发进去了，因为不能很好地配套，把全部设计都破坏了，因此我们提倡把配套行业做起来，跟我们的装修设计一道配套家具设计，装修出一种新的生活方式。 曹安闵：阔达装饰有限公司董事长 曹安闵：家庭装修既有物质消费的属性，又有文化消费的属性，已经成为精神文明建设的重要组成部分。家庭居室反映居住者喜好的特色，这种特色肯定是朝着好的方面走的，也就是说朝着最有时代感的方向走的。房地产是在卖产品，我们装修公司则是在卖工艺。 汪林朋：居然之家家居广场总经理 汪林朋：装修是一门学问，现在缺少的是怎么样让装修的消费者快乐起来，让他觉得装修的过程就是他在创造自己家居的过程，他感到一种快乐、一种乐趣，他感到自己是一个生产者了。只有到消费者觉得装修过程是快乐的，这才叫真正的“美化家居”。 消费者 走出家装误区 ■家居装修首先要方便、舒适、安全，其次才是美观 ■装修致病太牵强附会 ■装修是有寿命的 ■施工与设计同等重要 吴观张：很多人装修只讲究场面上和表面上的东西，不讲究它的实用，不根据他的房间空间的大小去选择他适合的家具，而是选择他认为是排场的家具，也就是表面的东西。家庭装修需要美观，但美观作为家居的美化来说，不是最根本的。建筑的美是寓于建筑功能之中的，这个建筑再美，但是盖起来没法用，就是白盖，只不过是看着美，装修也是一样的道理。比如说花瓶，可以造出各种形状，但是如果你把花瓶造成一个吃饭的装菜的盆了，再美的盆它也不叫花瓶，所以我觉得家居装修首先要注意方便、舒适、安全，其次才是美观。 黄白：中国建筑装饰协会主任 黄白：装修业亟待澄清三个误区，一是装修导致小儿败血病；二是石材放射性导致白血病，或者是生育不良；三是养花致癌。想来太不公平、太牵强附会了，你总不能认为检查某个病人时，说家装修了，就能得出装修引起了这个病的结论，如果是这样，反过来说，你家孩子考上大学了，你怎么不认为是装修引起的？好在这三个误区在科学的证据下，在两院院士的现身说法中得到了更正。 陈辉：消费者装修中存在着三个误区：一是主材和装修投入不合理，这是最大的一个误区。二是很多人认为一次装修要用一辈子。发达国家对装修的理解肯定是有寿命的，过一段时间之后，虽然质量上没问题，但是在设计上，新的潮流、新的时尚、新的生活方式变了，就得随着改变，没有人装修用一辈子的。三是重施工轻设计，觉得施工质量是第一位的，施工的投入是第一位的，舍不得花设计费，这样造成的结果是你可能投入了１０万元，进去一看也就值５万元。 环保装修 徘徊在梦想与现实之间 ■市场上绿色材料仅占１０％ ■环保最难达标的是板材 ■环保材料还得环保施工 ■环保任重道远，但前途光明 黄白：最近有关部门公布的大量投诉都是针对环保材料的，这对我们从业者来说非常为难，没有环保材料何来环保装修或者叫做绿色装修？据统计，所谓环保材料、绿色材料，只占目前装饰材料的１０％，你让我们做出什么绿色的东西？因此大张旗鼓地宣传绿色、环保，目前在装饰装修行业还做不到。 汪林朋：环保家装不外乎三个条件：一是环保材料；二是环保施工；三是环保设计。就居然之家而言，去年“十项标准”颁布之后，已经将不达标的材料清除出市场，１００％合格了。最难的是板材，在去年７月标准实施之前，我们抽查的结果显示，商场的板材合格率不到１０％，今年再抽检的结果，我觉得板材和环保的进步水平不是我们可以想象的。当然，有了环保材料，不一定能保证环保施工，因此我们专门组织了对环保的培训。从去年７月１２日居然之家向社会承诺绿色环保装修，出台自己的环保装修合同，到去年１２月３１日，居然一共接了环保装修客户５０６８份，装修后要求检测的客户一共是４８６份，检测结果是没有一例超标。因此我们说环保虽然任重道远，但是前途光明，不是解决不了的。 张钧：业之峰装饰集团董事长 张钧：装饰公司的发展依赖于整个行业内部各个环节的完善，其中装饰材料市场是重中之重。近年来北京家庭装饰产值已经超过百亿元，与此同时装修的投诉率也在大幅度上升，而且投诉内容也发生着根本性的变化，其中环保投诉已经上升很多，无论是乳胶漆毒性问题，还是油漆中有害挥发物，或者是强化木地板的甲醛含量及石材放射性，都令消费者胆战心惊。国家技术监督局检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的《室内装饰装修材料有害物质限量十项强制性国家标准》去年７月１日执行，这意味着有害物质含量超标的装饰装修材料将一律禁止销售，消费者和装饰企业都可以找到可以信赖和依赖的标准，业内人士拍手称好，过去苦于无标准依托，只能凭经验进行材料选择，现在可以完全按照规范化的标准来采购，不但节省了人力、材料，控制了成本，更重要的是从根本上保证了工程质量和满足了市场对环保的要求。 家装业 在规范中前行 ■设计师不收设计费却拿提成 ■家装行业存在管理缺陷 ■现有家装模式开始过时 ■装修过程是个“黑箱子” 陈辉：家装行业目前有一个现状，那就是设计师都是拿提成的，不收设计费。这样，设计师的成功率不高，比如可能接６个客户，只有１个成功的，那么５／６的工作都是白做的，你不给他钱他也得给你做设计，给你做预算。当只有１／６成功签单之后，不可能再做深一步的设计，因为设计师还要接下一拨６个客户，还要做下一拨５／６的劳动。他只能花很少的时间为你服务，不管他水平如何，设计根本就好不了。设计师只热衷于接前面的签单和拿后面材料的私扣，后期的全程跟踪服务根本就跟不上。我觉得大的装修公司应该联合起来号召设计师收取设计费，那样的话就不会白做那５／６的工作，我们就会要求设计师静下心来，把精力全部投入到设计方面和售后服务中。 黄白：北京的家装行业还存在着管理缺陷。目前，上海、重庆、深圳等１６个城市建筑行政主管部门把家装的行业管理职能交给当地装饰协会。但是北京市目前为止还没有把行业管理权限或者这种职能委托给装饰协会。我认为北京家装行业应解决多头管理的问题，使市场由两家管理转变为一家管理，即由北京市建委来牵头管理，同时，由政府管理转变为社团管理，即由北京市建筑装饰协会来管理，企业则由资质管理转变为会员管理，与发达国家接轨。 曹安闵：家庭装修现有的模式是相对于过去公共装修的那种模式的不同而形成的。而这种模式，我非常肯定地说，从１９９７年以后慢慢发展到今天，已经开始阻碍行业的发展了。目前家装企业良莠不齐，规范经营的企业与三无企业混战，三无企业和牌照不齐、管理混乱的企业接受法规政策的程度极差，品牌企业的竞争优势难以突出。我们整个家装业现在如同一盘散沙，自己做自己的，他打五折，你打三折，各做各的样，受益的只有那些材料厂家，这是我们现在的运营模式造成的，这导致了我们不可能做大。 汪林朋：一项调查显示，７０％的人对装修过程感觉“苦不堪言”，这令我非常伤心。之所以这样，一是消费者对家装根本就不懂，他不知钱该怎么花，总认为花了钱装修是冤枉的，达不到物有所值。另外，装修这个行业现在太不透明了。严格地说，我们的装修过程就是一个“黑箱子”，一家要装修，你叫北京几家装修公司报价，根本就不一样，相差还很大，消费者不知道这个报价是不是合理的，是不是物有所值的，也就是说，家装过程中大家都不快乐，对这个过程感到痛苦。 朱希斌：北京市建筑装饰协会理事长 朱希斌：虽然家装现在还不能完全体现以人为本，但已经往这方面发展了。至于投诉，有一个投诉，对单个老百姓来说是百分之百的受害者，但是对整个社会来说，几百件上千件投诉其实是个很少的数量，所以北京市家庭居室装饰装修总地来说是进步了。作为行业管理部门，北京市建筑装饰协会把２００３年北京市家庭主题定为“科学家装”，就是要把不规范的事情往规范上发展，要把水平低的方面往水平高的方面发展，要把不尽如人意的地方逐渐规范起来、提高起来。 设计师 缺失的家装“灵魂” ■消费者对生活的理解远比设计师强 ■通常的设计从来都不讲细节 ■一对一服务是“天下文章一大抄” ■没有生活体验，出不了好设计 陈辉：科学合理的设计是家装的灵魂。科学合理的设计我们倡导功能至上，但很多设计师水平太低，有的连最起码的常识都不懂。我们行业里都有一句笑话：狗都知道两点之间直线最短。但是我们很多设计师不知道，什么事都要绕着走。比如好多户型一进门就对着厨房的门，当然这个很不好看，于是设计师就将厨房门改成了衣帽柜，要进厨房，要绕过餐厅，绕过客厅，太不方便。其实作为消费者，他对生活的理解远远比我们设计师强。 “上帝存在于细节之中”，这是我们东易日盛公司来自意大利的首席设计师讲的一句话。现在通常的设计都不讲细节，都是做一个大效果，而且都是那种展示的效果，这是我们行业里现在比较流行的。这就像孔雀开屏一样，固然很好看，但是你转到它背后以后就发现它屁股露出来了。我们很多设计不注意细节，展示很好的一面，后面可能就很差劲。比如老人房卫生间的设计，一般只知道要防滑，其实还有很多内容，比如门往哪儿开？要是往外开，老人在里面摔倒了，你怎么进行急救？ 设计还要注重心理的感受。比如有一次前英国首相撒切尔夫人来访，安排下榻钓鱼台国宾馆，她却提出要换房，为什么？因为卫生间里的浴缸是一个枣红色的，她觉得很刺激，对她那个年龄的人来说受不了。这就是装修对人心理上的影响。 曹安闵：世界级设计大师不管是搞服装还是搞建筑的，或者是搞汽车工业产品的，都是一对多，不可能一对一，现在我们家装是一对一的服务，实际上就是“天下文章一大抄”，就看你会不会抄。我们消费者非常可怜，他们不知道自己家的装修跟很多人的家一模一样，因为他的设计师没时间为你研究，就选择了抄别人的设计。 专业设计一定需要专业设计师来完成，但我们装修行业的现状是，设计师都是二十多岁的小孩，不知道住户有了孩子以后该把什么东西放在什么地方，他根本没有家庭生活的经验，怎么可能设计出合理的家庭居室？我认为２００３年我们这个行业面临着告别传统家装模式向新的经营模式拓展的关键性一年。五六年来，北京家装业创造了现有的经营模式，带来了空前的发展，而今天我们亲手创造的这种模式又阻碍了我们的发展，因此我们要运筹新的思路，出台新的举措，开创家装行业的崭新局面，为家装行业可持续发展做出更大的贡献。 何必“痛而不快乐” “７０％的消费者认为家装过程‘苦不堪言’，这让我很伤心。”居然之家家居广场总经理汪林朋的一句肺腑之言，令笔者感喟良多。“痛并快乐着”，本是描绘一种行为过程的真实状态，可家装在多数人看来却是一种只有痛苦、没有快乐的过程，这多少有些令人沮丧。 一位包工头告诉笔者，家装市场的现实是：胆小的找大装修公司，精明的找“家装游击队”。这其中的寓意颇深。胆小的人总怕上当受骗，因此总以为大装修公司有保障，虽然多花钱，但买来的是安全。殊不知大装修公司的设计师是按装修的造价提成的，自然是尽量把价格往高里报，报得越高自己的提成才越多。而具体的活儿又是谁干的？其实仍是外来的民工，只不过是“家装游击队”披上了大公司的袍子。相反，精明的客户宁愿让“家装游击队”来装修，自己参与设计，至少省去一大笔设计师拿走的冤枉钱；自己监督选购主材，又省去一笔材料厂商给装修公司的“回扣”；自己全程跟踪装修过程，不合理处要求更改，不精细处要求返工，至少体验了一种装修过程的快乐。 无论你选用多么大牌的设计师，由多么著名的装修公司来施工，没有人能事事想得万无一失，装修也就永远是一种遗憾的艺术。居室装修正在向体现文化和个性的方向发展，营造“自我”的居室就是在创造一种新的生活方式。装修的过程就是创建生活方式的过程，既然你选择了这种生活方式，就得忍受这个过程中的种种不如意，何苦“痛而不快乐”？ 搜房装修论坛
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